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高级服务 旨在达到最高标准

ERWEKA 是制药行业检测设备的国际领先制造商之一。高质量始终是产品开发、设计和生产的基准。 ERWEKA的服务基于对高质量的一贯要求和始终以满足高标准为目标。

确信的是, 客户的咨询会得到快速处理, 并使客户完全满意。ERWEKA 的服务人员经过专业认证且值得信耐, 这些服务人员对产品了如指掌,保证高效的维护和快速的故障处理。

For requests regarding service issues, contracts, spare parts or document requests, please use our service form.

高级服务

我们的服务重点专注对客户最关心的问题:

  • 保持 ERWEKA 设备的耐用性和测量精度
  • 定制化的服务策略
  • 节省时间和资源的全方位服务
  • 出现故障时的快速支持
  • 实践培训课程和研讨会

完美的全方位支持。 360° 服务

安装

由 ERWEKA 认证的技术人员进行专业安装和调试。

验证

我们的认证服务适用于 ERWEKA 制造的所有设备,并会使用经过认证的工具进行专业操作。

维护

为您的 ERWEKA 设备进行预防性维护,以提高其耐用性。

检查

全面检查,以便在早期发现并纠正错误。

培训

实践培训课程和研讨会能使操作员更深入了解相关知识。

远程支持

ERWEKA 的远程支持可以在世界任何地方通过PC提供快速、直接的帮助。

维修

由技术娴熟、经验丰富的服务人员在现场或在公司内提供快速的技术支持和维修服务。

热线电话

通过我们的服务热线提供个人咨询和帮助。

发现定制服务合同的价值。 附带福利的服务合同

定制服务合同

与 ERWEKA 签订服务合同将为您带来许多好处。通过为您的 ERWEKA 设备签订服务合同,您可以完全根据您的要求进行定制,且与强大的合作伙伴建立长期关系,确保您的测试设备的耐用性和高精度,并在未来几年内保持对运营成本的控制。

我们为您量身定制的服务合同是根据您实验室所使用的ERWEKA设备的规定维护和鉴定周期以及您的业务要求而制定的。请随时联系我们,与我们会面讨论您的具体需求和所有细节。

服务合同具有以下优势

  • 全面的保养和维护显着减少停机时间
  • 如有需要,保证在36 小时做出响应
  • 透明且可预测的运营成本
  • 保修期从 12 个月延长至 24 个月
  • 优先安排维护间隔和服务操作
  • 备件及培训课程享受 10% 的价格优惠零件
  • 免费使用服务热线及远程服务
  • 维修及资质管理

Our service team will be happy to answer any questions you may have.

电话

+49 6103 92426-250