安装
由 ERWEKA 认证的技术人员进行专业安装和调试。
验证
我们的认证服务适用于 ERWEKA 制造的所有设备，并会使用经过认证的工具进行专业操作。
维护
为您的 ERWEKA 设备进行预防性维护，以提高其耐用性。
检查
全面检查，以便在早期发现并纠正错误。
ERWEKA 是制药行业检测设备的国际领先制造商之一。高质量始终是产品开发、设计和生产的基准。 ERWEKA的服务基于对高质量的一贯要求和始终以满足高标准为目标。
确信的是, 客户的咨询会得到快速处理, 并使客户完全满意。ERWEKA 的服务人员经过专业认证且值得信耐, 这些服务人员对产品了如指掌，保证高效的维护和快速的故障处理。
有关售后服务问题、合同、备件或文件请求，请使用我们的售后服务表格。
我们的服务重点专注对客户最关心的问题：
安装
由 ERWEKA 认证的技术人员进行专业安装和调试。
验证
我们的认证服务适用于 ERWEKA 制造的所有设备，并会使用经过认证的工具进行专业操作。
维护
为您的 ERWEKA 设备进行预防性维护，以提高其耐用性。
检查
全面检查，以便在早期发现并纠正错误。
培训
实践培训课程和研讨会能使操作员更深入了解相关知识。
远程支持
ERWEKA 的远程支持可以在世界任何地方通过PC提供快速、直接的帮助。
维修
由技术娴熟、经验丰富的服务人员在现场或在公司内提供快速的技术支持和维修服务。
热线电话
通过我们的服务热线提供个人咨询和帮助。
与 ERWEKA 签订服务合同将为您带来许多好处。通过为您的 ERWEKA 设备签订服务合同，您可以完全根据您的要求进行定制，且与强大的合作伙伴建立长期关系，确保您的测试设备的耐用性和高精度，并在未来几年内保持对运营成本的控制。
我们为您量身定制的服务合同是根据您实验室所使用的ERWEKA设备的规定维护和鉴定周期以及您的业务要求而制定的。请随时联系我们，与我们会面讨论您的具体需求和所有细节。
Please contact our customer support department in Germany regarding help with your ERWEKA software. The quickest way to get support is to arrange for a remote PC session, which gives our supporters access to your PC so they can solve any software or database issues.
Please submit a detailed ticket via our ticketing system, including serial number, model, date of purchase, software version and a description of any technical issues to receive further help.
ERWEKA device support is as long lasting as our devices themselves. Here you can see which devices are currently supported.
Category 1 support means that we can fully service and repair the device with full supply of spare parts available.
Which devices are currently under Category 1 support?
Category 2 support means that we can only offer limited service, limited repairs and limited spare parts. Requests are reviewed on a case by case basis and as spare parts are available.
Which devices are currently under Category 2 support?
Category 3 means that we can only offer a limited selection of accessories for the devices and no spare parts of any kind.
Which devices fall under Category 3?
我们的售后服务团队非常乐意回答您的任何问题。
+49 6103 92426-250
